Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

 

Các sản phẩm được bảo hành bao gồm:

- Vali kéo: vali kéo vải

- Balo : Balo laptop, balo du lịch, balo quà tặng

- Túi: Túi đeo chéo

1.1.         Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả điều kiện sau:

Sản phẩm bảo hành phải có tem chống giả và phiếu bảo hành đi kèm

Thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực

Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá, tẩy xoá hay sửa chữa, bôi bẩn

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất

Các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không có phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự

1.2.         Sản phẩm không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

Sản phẩm không thoả mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.1

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất

Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự uỷ quyền của Nhà sản xuất

Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành

 

2. Thời hạn bảo hành

 

Thời hạn bảo hành của từng loại sản phẩm là khác nhau, được quy định rõ trên phiếu bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng.

 

3. Phương thức áp dụng bảo hành

 

3.1.         Địa điểm bảo hành

Sản phẩm được tại bảo hành trực tiếp tại Công ty TNHH MTV XNK Thái Việt

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ bảo hành, xin Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua email: marketing@thaiviet.net

3.2.         Thời gian trả hàng bảo hành

Khu vực HCM: trả hàng sau ..... ngày kể từ ngày bộ phận bảo hành nhận hàng từ địa điểm nhận hàng bảo hành

Các khu vực khác: trả hàng sau …. ngày kể từ ngày nhận hàng bảo hành

 

4. Lưu ý

 

Trong mọi trường hợp, Kingstyle không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại chính sách bảo hành này

Chế độ bảo hành có thể thay đổi theo chính sách tại từng thời điểm. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH MTV XNK THÁI VIỆT

Địa chỉ: Số 19, Đường số 16, KDC Him Lam, P. Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM

Điện thoại: 0987 919 575 – 0933 338 842

Email: marketing@thaiviet.net

live-chat-icon

Hotline

Hotline

0987 919 575 - 0933 338 842

Chat Zalo
Hotline
Tư vấn miễn phí